618購物狂歡已圓滿收官，各大平臺、家居品牌618捷報頻傳。據相關數據顯示，截止至6月18日24點，365個品牌在某電商平臺618實現了成交額破億元。其中，不少重量級家電家居品牌躋身“10億俱樂部”。
今年618，家居消費信心高漲，在取消預售、簡化促銷、主打低價、強化服務等多重利好策略的助力下，大家居品牌銷售額表現吸睛。
對于家居建材行業來說，銷量大漲的背后，離不開完善、及時的售后服務作為支撐。而在眾多家居售后服務平臺中，奇兵到家將完善的售后服務體系，應用到618大促后的售后保障工作中，打通配送、安裝、維修、拆舊、測量等多個關鍵環節，為百萬商家銷售出的家居產品，提供快速、準確、穩定的服務保障。
618暢銷的升降桌、晾衣機、布藝床等此類大件家居產品，由于具備非標、易損等特性，無法像一般商品能夠順利落地送裝，尤其是偏遠地區的“最后一公里”售后服務，更是家居商家們的“心頭刺”。
售后慢、售后難等問題，在經歷漫長的等待中，不僅降低了消費者購物體驗，也嚴重影響著商家履約交付進程。針對諸多痛點，奇兵到家為用戶提供一站式無憂托管服務，覆蓋家具家居、廚電衛浴、門窗鎖具、燈具窗簾等全家居品類，并確保全國范圍內送裝拆一體化穩定的服務時效。
奇兵到家通過針對性的保障措施，以及靈活的零工共享經濟模式，聚合起全國300萬+專業藍領師傅，確保在全國99.5%的范圍內，百城千縣萬鎮限時達，最快可實現當天上門安裝。即便是新疆喀什、西藏、內蒙等偏遠地區，618大促后服務時效提升至最快當日裝。
“下午13點下單，當日14點30分師傅就上門安裝空調了，16點前就吹上了涼爽的風�！焙？谑忻駨埾壬鷮ζ姹郊业姆⻊沼∠笊羁�，他在某平臺網購了空調后，該商家就立即在奇兵到家平臺上找預約師傅，從配送到完成安裝，整個過程花費不到3小時，這也讓張先生為奇兵到家的服務連連點贊：“沒想到618期間，也能享受到如此貼心且迅速的服務體驗�！�
在電商平臺購買的家具家電產品，消費者通常需要等到第二天，才能預約安裝，而更偏遠的地區更是少則48小時，多則4-5天，對于又迫切需求的消費者，奇兵到家推出了“下單3秒極速響應，1小時內預約師傅上門”的服務體驗，超過6小時無師傅接單/報價，平臺將賠付5元優惠券，并有專屬客服跟進處理。
在甘肅，專注于晾衣架安裝的趙師傅，快速穿梭于大街小巷的家庭用戶之間，618大促期間，每天奔波安裝5-6單；在海拔4000米的冰川腳下，安裝工李師傅每日驅車數十公里，只為給牧民家中順利安裝上燈具......
從城市到鄉鎮街道，從遼闊平原到雪山高原，奇兵到家的師傅們始終堅守在崗位，300萬+師傅奔走在全國送貨安裝的路上，只為將商家的產品“快、準、穩”的落實安裝至千萬消費者的家中。
截至目前，奇兵到家已為140萬商家提供了高效、優質的送裝服務，月處理訂單200萬+，已有諸多知名窗簾、家電、門窗、凈水器 、電視投影等家居品牌，選擇與奇兵到家建立深度的合作關系。
不少合作的家居電商對奇兵到家給出了中肯的評價：“自從將售后安裝外包給奇兵到家，服務效率大大提升，售后問題也無需擔憂，一個平臺統統搞定�！�
一直以來，奇兵到家致力于為多端用戶創造持續價值，通過更低的價格、更優的服務、更快的上門速度，進一步優化送裝時效，全面提升消費者“快、準、穩”的售后體驗，幫助商家維系客情，激發家居消費力，助力企業實現品效雙提升。 |
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