據奧維云網2023年前三季度數據,集成灶行業持續承壓,要想在末位淘汰賽中創造新的增長點,集成灶行業需要更多的突破性創新。
用戶需求的變化也在推動集成灶品牌向更細分的方向轉變。當前學習型消費者正在涌現,他們追求更為理性和實用的消費方式,更注重個體需求、實用性和價值。消費升級的大背景下,挑戰企業的不僅是產品、渠道和售前售后的服務能力,更是科技創新、研發實力和品牌溝通能力的集中考驗。
今年,森歌開啟全新征程,通過持續提供冠軍水準的“冠軍產品”和“冠軍服務”,引領中國集成灶品牌不斷向上超越,在弘揚體育精神的同時,讓森歌的冠軍品牌形象深入大眾心智。并以“更高、更快、更強”的體育精神為指引,運用科技賦能質量提升,持續性創新引領行業技術迭代,以硬核實力和品質優勢,向世界講好中國品牌故事!
冠軍科技,品質加冕
11月3日,森歌冠軍廚房狂歡節雙11開門紅銷量突破10000+臺,以冠軍實力領跑行業。在洗去上一輪互聯網消費浪潮的存量市場,森歌在大趨勢中不斷挖掘消費者細分痛點,以需求為出發點,切痛點、塑產品、構場景,傾注精力與心血于創新科技之上,聚焦多元、細分的用戶需求,不斷深挖理想廚房的內涵,憑借遙遙領先的冠軍級產品品質,逆流而上。
以雙十一開場不久前剛剛上市的Z60智能水洗集成灶為例,在開門紅中一舉拿下品類銷量TOP1的成績。其憑借6大系統、6個領先的行業冠軍技術,在自動清洗、蒸烤、吸力、火力、材質易清潔、智能化等各方面都展現出了冠軍級產品品質。其中搭載的最新一代智能水洗技術,全面打破蒸烤箱內膽清潔的壁壘,通過在內膽中增加噴淋系統,實現對內膽的清洗,全程自動,完成解放雙手升華廚房生活之美,開創了智能水洗場景新時代,這也是森歌從用戶需求出發,打造的全能冠軍范本產品。
全能冠軍——森歌Z60智能水洗集成灶
在此次開門紅中,同樣穩定發揮的還有市場銷量爆款i3蒸烤消一體集成灶、線上常青樹T3系列集成灶,亦成為了本次開門紅的熱銷王者。
冠軍服務,品質護航
森歌今年的雙十一開門紅戰報中,有一組數據值得重點關注:金牌客戶響應市場14.18秒、詢單轉化率較同期增長158%、用戶滿意度達95%,森歌以主動式的體驗服務,不斷加碼品牌背后的冠軍價值。
從今年森歌雙十一的促銷政策來看,進一步加大了籌碼,驚喜不斷,誠意十足。定金全免,大獎免費送,多重福利狂撒不停。另一方面,森歌是行業內少有將冠軍級的體驗式服務真正放在戰略層面的企業。以“專注品質,專心為你”為核心,森歌貫徹全流程、全鏈路的主動式高質服務。推出“六大服務承諾”,并成立森歌服務管家團隊,為用戶提供一站式安裝服務,建立起一套24小時在線、服務網點覆蓋全國的服務體系與機制。秉持著對“更快、更好、更專業”的服務追求,森歌不斷創新服務模式,精進服務細節,不斷打磨服務力、深挖客戶核心價值需求,以成就用戶更好的廚房生活。而今年的雙十一,森歌服務再度升級,無論是響應速度還是服務效率,都展現了冠軍級水平。
森歌雙十一開門紅的穩定發揮,是通過產品服務和體驗服務讓高端品質具象化、可視化的價值塑造呈現,是穿越了消費低迷、行業激烈競爭后的高質量增長。更是“品牌+品質”的并駕齊驅,作為集成灶行業有社會使命責任感的領軍品牌,森歌以冠軍標準自我要求,以冠軍品質為國貨發聲,雙十一的酣戰還在繼續,森歌還將繼續加碼誠意,讓冠軍廚房成為更多用戶生活的標配!
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