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數百城最快當日達,奇兵到家守護618“快、準、穩”售后服務體驗!
瀏覽: 311 文章來源:中國建材家居網

    618購物狂歡已圓滿收官,各大平臺、家居品牌618捷報頻傳。據相關數據顯示,截止至6月18日24點,365個品牌在某電商平臺618實現了成交額破億元。其中,不少重量級家電家居品牌躋身“10億俱樂部”。

    今年618,家居消費信心高漲,在取消預售、簡化促銷、主打低價、強化服務等多重利好策略的助力下,大家居品牌銷售額表現吸睛。

    對于家居建材行業來說,銷量大漲的背后,離不開完善、及時的售后服務作為支撐。而在眾多家居售后服務平臺中,奇兵到家將完善的售后服務體系,應用到618大促后的售后保障工作中,打通配送、安裝、維修、拆舊、測量等多個關鍵環節,為百萬商家銷售出的家居產品,提供快速、準確、穩定的服務保障。

    618暢銷的升降桌、晾衣機、布藝床等此類大件家居產品,由于具備非標、易損等特性,無法像一般商品能夠順利落地送裝,尤其是偏遠地區的“最后一公里”售后服務,更是家居商家們的“心頭刺”。

    售后慢、售后難等問題,在經歷漫長的等待中,不僅降低了消費者購物體驗,也嚴重影響著商家履約交付進程。針對諸多痛點,奇兵到家為用戶提供一站式無憂托管服務,覆蓋家具家居、廚電衛浴、門窗鎖具、燈具窗簾等全家居品類,并確保全國范圍內送裝拆一體化穩定的服務時效。

    奇兵到家通過針對性的保障措施,以及靈活的零工共享經濟模式,聚合起全國300萬+專業藍領師傅,確保在全國99.5%的范圍內,百城千縣萬鎮限時達,最快可實現當天上門安裝。即便是新疆喀什、西藏、內蒙等偏遠地區,618大促后服務時效提升至最快當日裝。

    “下午13點下單,當日14點30分師傅就上門安裝空調了,16點前就吹上了涼爽的風!焙?谑忻駨埾壬鷮ζ姹郊业姆⻊沼∠笊羁蹋谀称脚_網購了空調后,該商家就立即在奇兵到家平臺上找預約師傅,從配送到完成安裝,整個過程花費不到3小時,這也讓張先生為奇兵到家的服務連連點贊:“沒想到618期間,也能享受到如此貼心且迅速的服務體驗!

    在電商平臺購買的家具家電產品,消費者通常需要等到第二天,才能預約安裝,而更偏遠的地區更是少則48小時,多則4-5天,對于又迫切需求的消費者,奇兵到家推出了“下單3秒極速響應,1小時內預約師傅上門”的服務體驗,超過6小時無師傅接單/報價,平臺將賠付5元優惠券,并有專屬客服跟進處理。

    在甘肅,專注于晾衣架安裝的趙師傅,快速穿梭于大街小巷的家庭用戶之間,618大促期間,每天奔波安裝5-6單;在海拔4000米的冰川腳下,安裝工李師傅每日驅車數十公里,只為給牧民家中順利安裝上燈具......

    從城市到鄉鎮街道,從遼闊平原到雪山高原,奇兵到家的師傅們始終堅守在崗位,300萬+師傅奔走在全國送貨安裝的路上,只為將商家的產品“快、準、穩”的落實安裝至千萬消費者的家中。

    截至目前,奇兵到家已為140萬商家提供了高效、優質的送裝服務,月處理訂單200萬+,已有諸多知名窗簾、家電、門窗、凈水器 、電視投影等家居品牌,選擇與奇兵到家建立深度的合作關系。

    不少合作的家居電商對奇兵到家給出了中肯的評價:“自從將售后安裝外包給奇兵到家,服務效率大大提升,售后問題也無需擔憂,一個平臺統統搞定。”

    一直以來,奇兵到家致力于為多端用戶創造持續價值,通過更低的價格、更優的服務、更快的上門速度,進一步優化送裝時效,全面提升消費者“快、準、穩”的售后體驗,幫助商家維系客情,激發家居消費力,助力企業實現品效雙提升。

添加人:本站提供  發布時間:2024/6/27 18:39:27
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