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    家居建材行業本是非常傳統的行業，是和水泥黃沙打交道的泥腿子行業。14年以來，互聯網思維、風口飛豬理論，互聯網+等詞語慢慢滲透到了這個傳統行業。互聯網家裝趁風而起，一時間全國200多家互聯網家裝開遍全國，風風火火，行業論壇人人都在討論家裝里的狼來了..……

    在這場互聯網家裝風風火火的勢頭下，全國一大批傳統家裝公司按捺不住壓力和誘惑力，紛紛考察加盟了各個互聯網家裝公司，拿出加盟費做了“投名狀”剪了辮子，開始進入互聯網家裝的名列。

但是，通過近2、3年的發展來看，一大堆互聯網家裝業績難看，倒閉的倒閉跑路的跑路，原來的野心和宏大目標被行業現實狠狠打臉。

 

 

    家居建材供應鏈的S2B2C模式從2017年正式在家居行業興起，這起源于阿里巴巴總參謀長曾鳴的一篇文章《在未來五年，S2b是最有可能領先的商業模式》，里面最早提到了何為S2b。

 

    S 是一個大的供應（鏈）的平臺，大幅度提升供應端效率。未來五年會先形成一個平臺。b是指的一個大平臺對應萬級、十萬級甚至更高萬級的小b ，讓他們完成針對客戶的服務。原因是在目前這樣的環境下，完成對客戶時時互動的低成本互動。它們之間是一個賦能的關系，不是一個傳統的加盟店，傳統的加盟店又是工業時代的邏輯，核心是標準化流程，核心是嚴格的質量管控。

 

    互聯網家裝雖然總體上情況不容樂觀，但他們各個品牌在全國播撒了互聯網家裝概念，這些互聯網家裝在全國的招商加盟實質上是整合了全中國的中小家裝公司。這個時候，一批覺得家裝太難做，進而開始進入建材販賣的領域，趁勢喊起了全國建材供應鏈整合賦能和S2B2C的口號。

 

 

    盡管2015年被稱為是SaaS平臺市場發展的元年，也呈現出前所未有的熱度，但是依然難掩“路有凍死骨”的現象。

 

    短短3年，一共有70+家企業服務的公司倒閉或被收購。包括天地合裝飾、蘋果裝飾、幸福家裝派、當家裝飾、實創裝飾、一號家居網、覓糖裝飾、檸檬樹裝飾、泥巴公社等。70+家死亡的公司中，有30多家成立于2012年后，它們于SaaS起勢時誕生，但卻沒能撐到資本狂歡的前夜。除了自身的原因，很多SaaS企業短期效益不明顯，讓投資人逐漸失去信心，也是死亡的重要原因。

 

    在家居建材行業，S2b2c平臺也稱一站式（整裝）家居建材供應鏈平臺。其中的S相當于是一個強大的供應鏈平臺，它和建材廠家簽訂集采合同，然后全國招商銷售家居建材的商家（小B），一起服務于最終的業主客戶（小C）。

 

    目前國內市場上，可以簡單匯總下主要的玩家：

 

    傳統建材巨頭進入：華耐家居旗下的蟻安居；杭州東箭齊下的優材寶；東鵬的東鵬整裝、裝象、百安居的建材S2b。

    互聯網家裝內部孵化：家裝e站齊下的云家通，易日通、中裝速配、斑馬倉；

    地產企業孵化：恒大的恒騰網絡；前萬科高管創立的居樂屋（已倒閉）。

 

    近兩年，大量的舊房、存量房改造需求噴發，整個家裝市場規模擴大至數萬億級。然而，面對如此大的市場規模，許多裝企卻因生產方式過于粗獷、管理混亂、質量難把控，客戶反饋不良等自身痛點，難以維持。許多裝企只注重設計階段，注重效果圖，這樣只能吸引部分客戶簽單，卻不能賺錢。有些裝企甚至在倒閉前一天還在簽單，許多項目無法實現落地交付，最終只能選擇倒閉。

 

 

    渠道為王：家庭裝修過程中，逃不掉的是設計、施工和建材供應的服務。而家庭裝修過程長，建材的很多服務都是通過建材廠家的同城代理商去服務的。它對響應及時性要求很高，裝修環節一環扣一環。國內絕大部分建材廠家之所以能成為品牌和體量不錯的工廠，靠的就是渠道招商，層層代理，這種毛細血管從中國一二線逐步鋪到縣城乃至鄉鎮。

 

    S2b2c平臺的發力：目前這些家居建材供應鏈平臺我們能看到的優勢是在一定程度上做了集采的工作，價格上可能存在一定優勢（但不保證是工廠全品類產品，一定程度上產品同質化嚴重，非新品，屬于大客戶特價渠道），但它自己說砍去了中間商，自己成了最大的中間商。

    你的競爭力來自哪里？你的末端服務如何保障？究竟誰的效率更高？

 

    服務成本最終還是要讓你的代理商或者你自己來承擔。本質上來說，如果建材S2b2c平臺姑且成立的話，它面臨著與傳統建材行業上萬家城市代理分銷商的博弈和競爭。

 

    誰更能獲得工廠的支持呢？

    目前肯定是渠道為王的代理商。不論互聯網家裝公司還是現在的所謂家居建材供應鏈平臺，他們的拿貨量在工廠總銷售量里太少了，話語權不夠。只能是工廠傳統渠道的一個補充而已。當然有市場，但只能切市場中的一小塊蛋糕。有團隊有資源、能穩住氣、肯吃苦的團隊可以跑出來。

 

    進一步講，最終兩者的博弈or競爭的本質是市場效率的競爭。

 

    互聯網電商第一步解決了足不出戶逛市場的問題，分類搜索提高了客戶快速找到想要的產品，提升了交易的可能性。

 

    第二步，它需要在價格和效率上和傳統行業競爭者去pk。當市場上的領先者通過自身努力把效率不斷提升時，寬線批發商、批發市場們，都開始進入下滑區域 。

 

    誰能最終為客戶（不管B還是C）提供更好的產品和更有性價比的產品與服務，推動行業效率不斷提升，誰就能把對手推到死亡區域，自己勝出，非常殘酷。

 

    所以我只能說，建材S2b2c市場確實可以做，但需要參與者真正了解自己的市場究竟有多大，理解競爭，對自己的產品和效率有深刻的認識，并不斷提升自己的效率。

 

 

    家居主材在我眼里都屬于非標品，傳統家裝里客戶對主材關注和參與度很高，客戶自己或者在設計師指導下挑選每個主材的品牌、材質、花色；建材S2b2c平臺即使在每個城市也發展了代理服務商，同樣要面對這個問題，客戶決策過程長，參與度高，非標化高，如何快速給客戶提供匹配的產品？現在似乎很多平臺都在賣套餐，這不是最終解決方案。

 

    平臺如何能保證自己服務的B能賺錢？建材S2b2c平臺招商后，如何服務它的加盟商，加盟商如何提高客戶成交率？除去終端客戶的服務費用，靠產品差價究竟能賺錢么？效率真的高么？

 

    希望家居建材行業這波S2b2c供應鏈平臺能切實從行業角度想想如何提升平臺上產品研發能力、如何提升自己的服務效率。

 

    榜樣在行業外，曾鳴提出的S2b2c其實也是他看過韓都衣舍的阿米巴小組制和類似企業在殘酷市場競爭中產生的制度變革。14年變革農產品供應鏈的美菜網的出現服務了眾多城市中夫妻老婆店的小餐館，自己成了行業最大的菜品批發交易和服務配送商。

 

    S2b2c建材供應鏈平臺有一定市場，但市場天花板不夠高。主流建材交易還是會在線下，不看好目前這種平臺。個人看好家居行業主流設計軟件類的公司（比如酷家樂、打扮家等）做建材供應鏈，方法對的話可能會跑出來。

 

 

    斑馬倉是一家以Saas系統為核心，集產品平臺、銷售平臺、物流平臺和服務平臺為一體的一站式整裝建材供應鏈平臺，擁有“產業路由器”和“家居大腦”兩駕馬車。

 

    目前，斑馬倉在泛家居領域獨創產業路由器模式，通過先進的大數據、云計算、區塊鏈和AR&VR技術及Saas系統，整合泛家居領域核心資源，全面賦能B端，以提高其核心競爭力，解決整裝行業供應鏈痛點，打造泛家居行業發展高速公路，為中國房企和裝企輸出優質供應鏈。

 

    斑馬倉通過在全國各地設立未來家科技體驗館，從而為消費者打造更貼近生活的人性化設計、更環保健康的新材料、更智能化的家居、更優質的工程品質以及更完善的售后服務。

 

 

    2019年1月10日，斑馬倉CEO林子翔，在斑馬倉年度盛典的“2019整裝時代高峰論壇”上，代表入局整裝的初創企業，首度提出：泛家居行業需要打造出賦能型產業路由器，幫助從業者降本增效，從而推進整裝發展”的新觀點。

 

    斑馬倉提出的家裝“產業路由器”概念，得到中國建筑裝飾協會建材家居分會秘書長王岳飛以及峰會各位行業大咖的一致認可。

 

    在過去的一年里，斑馬倉與幾百家知名一二線建材廠商達成戰略合作，匯聚價值5000億供應鏈品牌，布局全國300多個城市，不斷突顯出斑馬倉平臺優勢，斑馬倉的S2b2c商業模式得到了市場的認可。

 

    在今天我們已經進入存量經濟時代�，F在的流量太昂貴，增量太少，得存量流量者得天下。所以，在存量經濟的時代，把已有的存量進行整合，成為了更多企業能夠駕馭的一種新型平臺模式——產業路由器模式。

 

    再形象具體一些，產業路由器借鑒了互聯網領域路由器的表述，形象地體現了以賦能、共享等新模式將產業鏈的各個環節進行高效再造、融合和連接，從而產生全新的價值的一種新型商業模式。

 

    產業路由器模式的最大價值在于它是一個廣泛的、普適性的商業機會，它是一種底層商業邏輯的改變，在各行各業、各個領域、各個品類都存在一種產業路由器的機會。

 

    為了能更全面地賦能B端，搶占存量流量，提升降本增效效果，斑馬倉在S2b2c商業模式的基礎上，又再次創造性地在泛家居領域內提出產業路由器模式。斑馬倉“產業路由器”模式是S2b2c模式的創新與迭代，是基于存量經濟、共享思維的一種再造、創新。

 

    產業路由器作為一種全新模式，正在整個互聯網領域內掀起一波狂潮。

 

 

    家居大腦的本質是一套智能化系統，是打造產業路由器模式的“中樞神經系統”，對ERP、供應鏈、財務、CRM等系統應用層的搭建形成指導作用，以實現斑馬倉SaaS平臺信息化、數字化、在線化的用戶服務目標。

 

    家居大腦服務系統的基礎設施搭建主要包括CRM管理系統、財務數據系統、供應鏈管理系統等，通過沉淀用戶行為數據，強化數據運營方式，反向作用于用戶端和服務端，使得用戶未來操作行為的推薦更加人性化，供應商、中小裝企、設計師等服務操作更加智能化。

 

    斑馬倉將實現這一路徑的方式分為三個階段。第一階段是在未來2年內不斷完善系統應用層，以實現全球建材市場的信息化、數據化、在線化、協同化；第二階段是通過強化數據運營方式，不斷改革產品線服務，以實現C2M、C2F的用戶行為模式；第三階段是通過不斷更新迭代產品應用，以及引進AI客服等人工智能技術，以實現全球建材產業的新一代變革。

 

 

    斑馬倉在2019年，將會秉承“科技讓服務更智慧”的使命，通過資源整合，成為一家以Saas系統為核心，集產品平臺、銷售平臺、物流平臺、服務平臺為一體的整裝建材供應鏈產業路由器平臺，在泛家居領域開創家居大腦變革模式。

 

    斑馬倉將會借助“產業路由器”模式，通過先進的Saas系統、大數據、云計算和AR&VR技術，整合泛家居領域內核心資源，全面賦能B端，提高其核心競爭力，解決整裝行業供應鏈痛點，打造泛家居行業內高速發展公路，為中國房企和裝企輸出優質整裝供應鏈，從而為消費者創造更美好的家裝服務體驗。