從上世紀90年代至今,家居裝修行業歷經了20多年的快速發展。國家統計局數據顯示,2017年商品房銷售面積169408萬平方米,房地產開發企業房屋施工面積781484萬平方米。住宅面積新增和新房供應、城鎮化建設、居民收入水平提升,共同推動了家居家裝市場的繁榮。
然而,家裝市場規模雖已接近2萬億,這個行業整體還是呈現“行業大公司小”的狀態,幾乎所有裝修公司都在為獲客頭疼,同時與消費者在利益矛盾下的協作也摩擦不斷。消費者難以信任裝修公司,訪客總體轉化率僅1%-3%。
在此背景下,今年7月,貝殼找房的裝修頻道應運而生。一方面,貝殼通過流量賦能裝修企業,新房、二手房和租房流量全部導入裝修平臺,大大降低裝企獲客成本,同時幫助裝修公司提前獲知潛在客戶的裝修需求和風格偏好。另一方面,作為頭部綜合平臺,給予入駐商家品質背書,增強消費者的消費信心,大大提升轉化率。
裝企之困:獲客成本看漲 擴張不擴利潤
對于裝修公司而言,最大的問題來自于獲客及人力成本高企。傳統裝修公司需要大量的營銷人員以保證公司基本運作的業務量,但實際的成本投入與產出比越來越低。
為了獲客,裝修公司常規通過電銷、掃樓、地推等方式,或者每天用“不斷進群-發廣告-被踢”的低效率模式觸及潛在客戶,轉化率極低,每單成本在3000-5000元左右。
同時,因為市場環境的原因,沒有一個公正平臺讓消費者甄別、對比各裝修公司,只能依靠“市場知名度”來做判斷。促使頭部裝修公司依賴廣告效應,一線城市一家頭部裝修公司每年的廣告投放在百萬起,開弓沒有回頭箭。
另一方面,因為獲客,城市布局、門店拓展的需求和成本高昂之間的矛盾也非常激烈。很多家居裝修公司面臨城市數量增加與公司利潤不成正比的問題,高營收與高利潤并無必然聯系。
對于一些優質但沒有經濟實力的裝修公司而言,缺乏資金進行廣告宣傳,最終大部分客戶都被大公司的廣告效應吸收走。惡性循環之下降低品質來打價格戰,導致更加缺乏客戶吸引力,最終優秀人才流失,良幣死掉,。
貝殼賦能:嚴選商家 為品質引流
貝殼裝修是今年7月,繼貝殼新房、二手房和租房業務之后,開辟的全新領域。它的推出不但讓貝殼的居住服務縱深更進一步,也標志著以貝殼為代表的頭部綜合平臺開始落實行業后端,逐步建立起以用戶、設計師、裝修品牌等多方共贏的裝修生態體系。
借助貝殼找房巨大的流量優勢、豐富的營銷手段,貝殼裝修能為裝修企業全面賦能。其一,基于全產業鏈的平臺打造,貝殼裝修能為裝修企業提供高流量入口與商機紅利,以此降低裝企的獲客成本;其二,平臺強大的供應鏈體系能夠精準匹配客戶需求,幫助設計師及裝修品牌實現精準獲客。此外,高效的線上信息化管理系統可以快速連接消費者與服務者,舍去眾多繁瑣環節。
“貝殼裝修要大大降低裝企的獲客成本,提升轉化!必悮ぱb修事業部總經理張華表示,憑借平臺住房大數據、互聯網技術手段,以及線上、線下的資源整合,連接用戶與裝修品牌,能為裝企提供更多商機。
“但我們只接受嚴選商家! 張華又提到,為了確保貝殼裝修平臺上的商家能接入品質聯盟,貝殼裝修提出了9條嚴選標準。同時,消費者的公開打分與評價將影響商家的展示排序等一系列指標!柏悮ぱb修不使用競價排名,我們會結合一系列指標來讓品質商家獲得匹配的流量。這對無法大量投放廣告的優質小品牌是一種保護,根據品質數據做排序,是我們的邏輯!
據悉,貝殼裝修目前已經吸收了北京十余家頭部裝修公司入駐,為各品牌商展示裝修案例超2000個。未來,還將拓展服務至更多城市。除流量賦能商家、品牌背書商家之外,貝殼裝修還為裝企提供了VR技術,將精彩裝修案例用沉浸式的VR體驗提供給消費者。
關于貝殼裝修
貝殼裝修是貝殼找房大平臺下的獨立頻道,以高效連接和優質服務為目標,通過資源整合,為業主提供一站式品質服務,為商戶鏈接精準客戶,幫助用戶獲得最舒心的裝修體驗和最舒適的居住生活。 |